Chính sách bán hàng

1. Hướng dẫn mua hàng

Khách hàng trước khi mua hàng có thể liên hệ bộ phận tư vấn của chúng tôi để được cung cấp thông tin sản phẩm, báo giá dịch vụ và các chính sách hỗ trợ

CÔNG TY CP XÂY LẮP ĐIỆN VÀ CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG HÀ NỘI
Địa chỉ: Số 15/A1 ngõ 51, Đường Nguyễn Khoái, P.Bạch Đằng, Q.Hai Bà Trưng, Hà Nội
VPGD: Phòng 906 Tòa CT2A, Chung Cư Nam Cường, P.Cổ Nhuế, Q.Nam Từ Liêm, Hà Nội
Điện thoại: 0904061426 – 0904804904
Email: info@iet-jsc.vn
Website: www.iet-jsc.vn
MST: 0103584445

Hoặc khách hàng đến trực tiếp các trung tâm bán lẻ của chúng tôi để được tư vấn mua hàng:

CÔNG TY CP XÂY LẮP ĐIỆN VÀ CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG HÀ NỘI
Địa chỉ: Số 15/A1 ngõ 51, Đường Nguyễn Khoái, P.Bạch Đằng, Q.Hai Bà Trưng, Hà Nội
VPGD: Phòng 906 Tòa CT2A, Chung Cư Nam Cường, P.Cổ Nhuế, Q.Nam Từ Liêm, Hà Nội
Điện thoại: 0904061426 – 0904804904
Email: info@iet-jsc.vn
Website: www.iet-jsc.vn
MST: 0103584445

2. Quy định đổi – trả sản phẩm

Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

• Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.
• Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.
• Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa.

Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

• Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.
• Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.
• Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

CÔNG TY CP XÂY LẮP ĐIỆN VÀ CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG HÀ NỘI
Địa chỉ: Số 15/A1 ngõ 51, Đường Nguyễn Khoái, P.Bạch Đằng, Q.Hai Bà Trưng, Hà Nội
VPGD: Phòng 906 Tòa CT2A, Chung Cư Nam Cường, P.Cổ Nhuế, Q.Nam Từ Liêm, Hà Nội
Điện thoại: 0904061426 – 0904804904
Email: info@iet-jsc.vn
Website: www.iet-jsc.vn
MST: 0103584445

3. Chính sách thanh toán vận chuyển:

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN:

Thông thường sau khi nhận được thông tin đặt hàng chúng tôi sẽ xử lý đơn hàng trong vòng 24h và phản hồi lại thông tin cho khách hàng về việc thanh toán và giao nhận. Thời gian giao hàng thường trong khoảng từ 3-5 ngày kể từ ngày chốt đơn hàng hoặc theo thỏa thuận với khách khi đặt hàng. Tuy nhiên, cũng có trường hợp việc giao hàng kéo dài hơn nhưng chỉ xảy ra trong những tình huống bất khả kháng như sau:

+ Nhân viên công ty sẽ liên lạc với khách hàng qua điện thoại không được nên không thể giao hàng.

+ Địa chỉ giao hàng bạn cung cấp không chính xác hoặc khó tìm.

+ Số lượng đơn hàng của công ty tăng đột biến khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm.

+ Đối tác cung cấp cho công ty chậm hơn dự kiến khiến việc giao hàng bị chậm lại hoặc đối tác vận chuyển giao hàng bị chậm chỉ vận chuyển phân phối cho đại lý hoặc khách hàng có nhu cầu lớn, lâu dài.

Vì thế công ty đa phần sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển như một cách chăm sóc đại lý cua mình. Đối với khách lẻ nếu có nhu cầu sử dụng lớn vui lòng liên hệ trực tiếp để thỏa thuận hợp đồng cũng như phí vận chuyển.

CHÍNH SÁCH THANH TOÁN:

Khi mua hàng khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản hoặc máy cà thẻ thông qua tài khoản ngân hàng  của công ty

4. Chính sách bảo hành

Quý khách có thể mang sản phẩm trực tiếp đến địa chỉ công ty chúng tôi để được bảo hành và sản phẩm của quý khách phải còn nằm trong thời hạn bảo hành sản phẩm theo chính sách bảo hành của chúng tôi.

Khách hàng có thể mang sản phẩm đến địa chỉ sau để bảo hành:

Tên đơn vị: CÔNG TY CP XÂY LẮP ĐIỆN VÀ CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG HÀ NỘI

Địa chỉ trụ sở: Số 15/A1 ngõ 51, Đường Nguyễn Khoái, P.Bạch Đằng, Q.Hai Bà Trưng, Hà Nội

VPGD: Phòng 906 Tòa CT2A, Chung Cư Nam Cường, P.Cổ Nhuế, Q.Nam Từ Liêm, Hà Nội

Điện thoại: 0904061426 – 0904804904
Email: info@iet-jsc.vn

Khi tiếp nhận sản phẩm nếu còn nằm trong thời hạn bảo hành và điều kiện bảo hành chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành hoặc tiến hành đổi trả sản phẩm cho quý khách hàng.